来源: 丁香园
港大深圳医院的港式服务逐渐受到深圳市民热捧。由于内地二胎放开,对产科需求也相应增加,兼之该院普通产科只能采取电话预约,一段时间以来,该院产科预约可谓一号难求,大多只能通过黄牛才能拿到预约号。
记者采访发现,由于电话预约被黄牛垄断,一般人很难打进去,本来不要钱的预约号,在去年得花上几百元才能搞定,今年以来该院产科预约号价格更是直线上窜,到 5 月份就已飙到近 3000(人民币,下同,约合 3372 港元),而目前已炒到 4000 元(约合 4496 港元),个别甚至开价更高。
近期不时听到市民感叹,港大深圳医院普通产科预约号难求。家在罗湖的孕妇张女士向记者介绍,之前听办公室的同事说,港大深圳医院是港式服务,服务非常人性化,医生不收红包,也更容易让人放心。于是,就打算去港大深圳医院预约产科检查,却一直没打通,最后在 9 月份被迫花了 3500 元(约合 3934 港元),通过黄牛才拿到预约号。
黄牛称预约人数增五六倍
为了证实张女士的抱怨,记者 23 日尝试在上午 10 点,拨打该院产科预约电话,连续拨打了十几次均没有接通,或是提示稍后再拨,根本打不进去。
带着这个疑问,记者赶到港大深圳医院产科,跟港大深圳医院产科值班护士咨询预约产检事宜。相关护士告知,该院产科产检预约只能通过电话进行,近期预约确实多一些,要记者更耐心拨打。
已做完产检的林女士见记者有些着急,把记者拉到一边说,这个科每天只有近 20 个预约号,之前打电话也是完全打不进去,最后经朋友介绍通过黄牛预约,「后来问了一下预约产检的孕妇,几乎都是通过黄牛拿到号的,自己也就平衡了」。
经林女士介绍,记者联系到了一黄牛。一谈价,对方开价就要 4000 元,并要先通过某宝提前委托,拿号成功后再付款,不提前委托的,价格会更高。该黄牛说,他们通过一些特殊的手段,让预约电话长期占线,一般人根本不可能打进去。
见记者有些犹豫,他继续说,现在不买,以后还会涨价。「现在二胎放开了,产科预约人数起码要增加了 5-6 倍,要拿预约号更难了,不信你自己打电话碰运气看看」。
医院未来将增预约号
对上述情形,港大深圳医院有关人士也有些无奈,「这个情况对医院来说非常矛盾,一方面患者认可医院让人高兴,但另一方面不能满足患者所需也让人难过」。这位人士称,医院的所有预约推行实名制,对产科预约患者,医院一律采取实名登记和核对信息,确保孕妇预约的公平公开。
同时,每一个电话主叫号码只能预约一名孕妇信息,而医院也安排专人进行网络监测,配合相关部门对网上代预约、炒号等行为进行举报和打击。「从长远说,应对更多需求得增加预约号,但这要一个过程,需相应的护士及其他医务人员配套」。