网友拍下的当日照片。
日前,“女子怒斥黄牛”的视频热传网络:视频中,女孩痛诉黄牛将300元挂号费炒到4500元,而自己从外地赶来排了一天队没有挂到号。1月26日,女孩的朋友透露,女孩回到老家后,接到一些陌生电话和短信的威胁,“她说是号贩子打给她的”。
有网友表示,号贩子之所以如此嚣张,是因为医院内部人员与其勾结。那么,到底谁在给医院的“号贩子”撑腰?真的是每家医院里都有“内鬼”吗?
【聚】
女孩称被号贩子威胁:就算排第一 也能让你挂不上号
事情发生于1月19日广安门中医院,女孩当时排在第四支队伍里的第三位。专家号一共10个,轮到她时已经没号了。她伸手去拽挂号科室的门,被保安阻拦,于是指着挂号窗口嚷起来:“保安不安排排队,票贩子把自己人都安排在前面。”
一名保安回忆称,女孩说是为母亲来排号的,18日来过一次,号贩子跟她接触过,但被她拒绝了。“她告诉我们,号贩子威胁她说‘你就算是排第一个,我也能让你挂不上号’。”
医院:此次无保安参与 最终结论以警方调查为准
26日下午14时许,广安门中医院发布情况说明称,当天已为女患者安排其他专家处就医。该患者就诊后自行离开。经医院初步调查,此次事件无保安参与倒号的行为及证据。此外,目前警方已介入调查,最终结论以警方调查核实为准。
女孩回家后接电话威胁 不敢再带母亲来复查
当事女孩的一个朋友透露,女孩回家后接到一些陌生电话和短信威胁,“她说是号贩子打给她的,但她自己也不知道号码是怎么泄露出去的……北京这家医院治疗她母亲的病挺有效果的,可她怕再带母亲来复查时会遇到危险。”
对此,女孩回应称,“我有自己的难言之隐,对于这个不想说太多。”
【议】
揭黄牛取号3招,不靠“内鬼”行吗?
据调查,号贩子拿号的方式主要有三种:其一,先囤号再腾挪患者。因为多数医院的网络挂号平台并未与公安部门的身份证系统联网,实名制成了“伪实名”。一些“黄牛”利用已有身份证件甚至编造虚假身份信息,先将线上号源“秒杀”囤积,找到买家后取消原有预约,再立刻用患者真实姓名补占。
其二,排队倒卖“队首位置”。不少号贩子在医院专职蹲点,常年占据排队挂号的“队首”位置,甚至暴力干扰患者正常挂号。其三,获取医院内部号源。“广州挂号网”介绍其号源时称,“有医院医生、护士的关系预约,以及医院工作人员挂号或医生本人加号等。”
看病遇黄牛网友超7成,仅14.8%会选择举报
新浪一项民调显示,看病遇到黄牛的网友超过7成,超2成网友无奈之下高价买号,14.8%的网友会去举报。
而据央视记者调查,在事发的医院,曾经通过号贩子挂号的人并不少,尤其外地来京的患者。
杨女士说,2014年她带父亲来看病,当时专家号300块,有好多号贩子问要不要号,说“你站一个礼拜也挂不上号”。她不信邪,结果排了两天两夜都没挂上号,只好花4000块向号贩子买号。
黄牛装患者扮可怜、仿医生签名加号,医院也没招?
女子在视频中称“医院保安和号贩子里应外合”。那么,是医院的纵容才导致了号贩子的猖獗吗?
对此,广安门医院院办主任刘震说,医院并无执法权限,但是若警方调查发现工作人员曾参与倒号,院方将严惩不贷。
据了解,在有些医院,确实有保安与号贩子勾结的情况。天坛医院的保安公司分队长介绍,曾有一名保安与号贩子勾结,被发现辞退后做起了号贩子。“我们不是警察,没有执法权。即使发现号贩子,也不能把他们怎么样。他们雇陌生面孔去排队。有时我们搞不清到底谁是号贩子,谁是真正的患者。”
同仁医院是北京号贩子最集中的地方之一,号贩子甚至会模仿医生的签名,给患者加号。还有一次,一名年轻人对诊室里的中年女大夫苦苦哀求,说从外地来给老父亲看病,排了3天队,也没挂上号,求医生给加个号。大夫心一软,就给他加了一个,没想到看完病却怎么也找不到老人的“儿子”了,一问老人才说实话,“那人是号贩子,我从他那儿买的号”。
黄牛都是些什么人?是否拥有强大的后台?
医院没办法,保安管不了,号贩子都是些什么人呢?
2013年,长沙警方曾铁拳打击医院号贩子。办案民警介绍,号贩子分为3类:一是由外地人组成,二是由居住在医院周边的无业人员组成,三是以前在医院工作过的人(如护工、清洁工等熟悉医院流程的人)。他们通常组织严密,有人负责拉客、有人负责排队、有人负责推销。他们分享利润,还有基本的工资。
曾有医院表示,黄牛不仅有“帮派”,还雇用劳教释放人员、无业人员、无证人员来排队挂号;黄牛甚至威胁保卫科工作人员,四五个黄牛尾随保卫科科长下班,威胁医务人员的人身安全。
究竟谁在为黄牛“撑腰”?
那究竟是谁在给号贩子“撑腰”?目前来看,一则是挂号流程上存在的技术性漏洞,网络挂号平台未与公安部门的身份证系统联网,实名制形同虚设。
二是惩处方式上的法律漏洞。当前我国刑法仅对倒卖车票、船票的票贩子有明确入罪规定,对于倒卖医疗号源的号贩子没有针对性规定。只有根据《治安管理处罚法》规定,处以5日至15日拘留,并处1000元以下罚款。但是,这相比一个号就动辄几千元的纯利来说,这点惩处可谓无关痛痒。有民警说,“哪怕集中整治之后,他们隔段时间又会卷土重来。”
还有一点值得注意的是,当前全国优质医疗资源分配严重不均,分级诊疗制度尚未普及,北京、上海等特大城市的医院成了“全国看病中心”,无论病情轻重,患者都迷信到“大医院”就诊,过度医疗也造成了大医院“一号难求”的现状,变异成滋生“号贩子”的土壤。
抓了又放放了继续干,我们真的拿黄牛没辙么?
新华每日电讯评论员刘晶瑶认为,要想彻底打掉号贩子的饭碗,需要从上述三个方面逐一入手,各个击破。堵住技术漏洞,让实名制就医“名副其实”;及时修法,让倒卖医院号源者入刑,增强法律威慑力;推广分级诊疗制度,均衡优质医疗资源,让更多的患者无须千里奔赴“北上广深”才能就医。
光明网评论员说,号贩子不根除,或曰没有办法根除,这种说法,纯属有责公权力的推托之词。不信?那不妨将此问题交给类似“朝阳群众”的组织一试。
【听】
网友@来自火星:支持小女孩!珍惜这一点一滴的正能量吧......
网友@戴礼帽的和尚:判了10年还有敢做号贩子的吗?说白了还是犯罪成本比较低,所以才有这么多人敢做
网友@白球恩:有没有北京的爷们响应下?告诉这姑娘,大胆来看来复查,我们给你守着
(综合北京青年报、央视、北京晚报、新华每日电讯报等)